Serwis

Serwis programu DM Plaza realizowany jest na terenie całego kraju przez 24 godziny, 7 dni w tygodniu.

Wszystkim uzytkownikom programu proponujemy umowę serwisową, szczegółowo określającą warunki oraz zakres świadczenia usług.

Hołdując zasadzie „lepiej zapobiegać, niż leczyć” proponujemy szeroki zakres usług w ramach umowy, wraz z przyjazdem co określony czas na miejsce instalacji, w celu wykonania konserwacji.

Istnieje kilka wariantów propozycji umów dotyczących sprawowania serwisu, jak również sposobu jego wykonywania.

Umowa przewiduje także możliwość sprawowania zdalnego serwisu przez internet, co często daje najszybszą możliwość rozwiązania problemu.

Program w momencie sprzedaży objęty jest roczną gwarancją producenta, która może być przedłużana po roku, wraz z wykupem tzw. upgrade, czyli prawa do otrzymywania nowych wersji programu przez następny rok.

Cena upgrade wynosi 10% wartości cennikowej posiadanej licencji.

Szczegółowe warunki gwarancji na oprogramowanie DM Plaza znajdują się na nośniku instalacyjnym.